Интернет-магазин косметики
0
0
0
Загрузка...

Доставка и оплата

Регионы доставки:

  • Доставка по всей Беларуси. Подробности о возможности доставки в другие страны уточняйте.

Способы доставки и оплаты:

При любом заказе - обязательная предоплата 5 BYN

  • Отправка Почтой (наложенный платёж).

    Срок доставки 2-3 дня. Стоимость доставки 5 руб + комиссия почте 3% от суммы почтового денежного перевода (но не менее 1 рубля).

  • EMS доставка(почтовым курьером).

    Срок доставки 1 день. Стоимость доставки 9 рублей.

  • Самовывоз г. Барановичи.

Отследить посылку можно на сайте РУП "Белпочта"

Акция!

Бесплатная доставка при сумме заказа от 60 рублей

Сбор товара:

Товар собирается и отправляется в течение суток.
Если у нас чего-то нет в наличии из того, что вы заказали, то во время сбора заказа мы звоним, предлагаем замену или перерасчет.

Способы оплаты:

  • Наложенный платеж: если товар доставляется Почтой, то оплата происходит при получении товара в почтовом отделении. Плата за пересылку почтовых денежных переводов составляет 3% от суммы почтового денежного перевода (но не менее 1 рубля).
  • Безналичный расчет.

Решение проблемных моментов:

  • Недовложение

    Претензии по недовложению принимаются только при наличии видеозаписи, которая зафиксировала момент вскрытия и разбора посылки. Поэтому рекомендуем Вам записать на видео, как Вы распаковали посылку и что в ней было.

    Со своей стороны мы производим сборку по сборочным листам и никогда не отмечаем при сборке те позиции, которые не были вложены.

  • Брак

    Весь товар обычно находится в своей индивидуальной упаковке. Чтобы рассмотреть детально тот или иной товар на предмет брака, нужно извлечь каждую единицу товара из упаковки, внимательно его осмотреть и заново упаковать. В случае выявления Вами при разборе заказа брака, Вы можете отправить бракованное изделие нам обратно. Перед тем, как возвращать товар, нам необходимо -видео-фото подтверждение брака. Поэтому сделайте разборчивое фото брака и пришлите его нам.

    Обязательно при отправке брака укажите в сопроводительной записке:
    • Ваше ФИО.
    • Номер Вашего заказа.
    • Краткое описание брака, чтобы мы могли быстро его проверить.
    Отправка брака производится за наш счет.
    Отправка брака производится как обычное отправление без каких либо наложенных платежей. Если Вы отправили нам посылку с наложенным платежом, то такая посылка вернется к Вам обратно.
    Возврат за бракованный товар производится в течении 14 рабочих дней, после получения Вами посылки.
  • Не подошла та или иная вещь

    Мы не принимаем претензии по причине того, что Вам не подошла та или иная вещь:
    Косметика как средства личной гигиены, не входят в список товаров, возврат которых возможен в течении 14 дней (Согласно Закону о защите прав потребителей).
    Соответственно, мы не меняем и не возвращаем деньги за подобный товар

  • Возврат денежных средств

    Если после проработки Вашего заказа необходимо провести возврат денежных средств от нашего магазина Вам, это можно сделать следующими способами:

    • Оставить всю сумму возврата на балансе нашего магазина и использовать ее для оплаты Вашего следующего заказа.
    • Перевести сумму возврата Вам на карту.
  • При оформлении заказа и оплаты, Вы, как Покупатель, полностью и безоговорочно соглашаетесь с текстом, прописанным в схеме работы нашего магазина.